すみれ訪問看護ステーションにおける重要事項説明

１．事業所の概要
　事業所名　　　　　：医療法人社団菫会　すみれ訪問看護ステーション
　事業所番号　　　　：1361090010
　所在地　　　　　　：東京都目黒区中央町2丁目11番13号
　提供可能サービス　：①訪問看護　②訪問リハビリ
　管理者および連絡先
　　①訪問看護
　　　管理者氏名：水谷奈美
　　　連絡先　　：03-6412-8739
　　②訪問リハビリ
　　　管理者氏名：水谷奈美
　　　連絡先　　：03-6412-8739
　サービス提供地域
　　①訪問看護
　　　目黒区、世田谷区及び品川区の一部地域（世田谷区：新町・弦巻・桜新町・深沢・駒沢・駒沢・用賀・上用賀・桜ケ丘・岡本・中町・鎌田・瀬田・上野毛・玉川・宇奈根・玉川台・下馬・野沢・太子堂／品川区：小山台、小山、西五反田）
　　②訪問リハビリ
　　　目黒区、世田谷区及び品川区の一部地域（世田谷区：新町・弦巻・桜新町・深沢・駒沢・駒沢・用賀・上用賀・桜ケ丘・岡本・中町・鎌田・瀬田・上野毛・玉川・宇奈根・玉川台・下馬・野沢・太子堂／品川区：小山台、小山、西五反田）

２．事業所の職員体制等
　管理者　　　：１名（水谷奈美）
　看護師　　　：５名
　理学療法士　：１名
　事務担当職員：１名

３．サービス提供時間（営業日）
　訪問看護　　：9:00～17:00
　訪問リハビリ：9:00～17:00
　※日曜・祝祭日は休みとさせていただきます
　※年末年始（12/29～1/3）は「休祭日」の扱いとなります
　※営業日、営業時間帯に関わらず、24時間体制を取っておりますので、緊急時などは時間外でも訪問致します

４．サービス提供内容
　（１）訪問看護
　　退院後あるいは通院困難な方が安心した療養を継続できるよう看護師や理学療法士が居宅を訪問し、主治医や関係機関と連携をとりながら必要な看護サービスを提供いたします。心身の機能の回復・維持を図り、生活の質の確保を支援できるように努め、利用者・ご家族等が住み慣れた地域で安心して療養していただけるように心がけます。
　　①看護介護行為
　　　・バイタルサインチェック（血圧・体温・脈拍など）
　　　・身体保清（清拭・入浴・洗髪・口腔ケアなど）
　　　・療養指導（生活上の注意点・食事指導・排泄に関する対策や指導など）
　　②医療的処置行為
　　　・創傷及び褥創処置
　　　・点滴
　　　・排泄管理ケア（浣腸・摘便）
　　　・喀痰の吸引・管理
　　　・人工肛門・人工膀胱ケア
　　　・経鼻チューブ・胃瘻チューブ管理ケア
　　　・尿道留置カテーテル・自己導尿管理ケア
　　　・在宅酸素療養管理ケア
　　③リハビリ援助行為
　　　・拘縮予防・歩行訓練
　　　・言語・嚥下訓練（言語障害・失語症・嚥下障害など）
　　　・認知予防指導（趣味の活用・遊ビリテーションなど）
　　④介護者に対する援助
　　　・介護の方法指導・介護福祉など社会資源の紹介
　　　・褥創予防・リハビリの方法・食事指導（介助の工夫・方法など）
　　　・室内環境整備の工夫・安全対策の工夫・感染症に対する対応方法など
　　　・介護者の健康相談・助言

６．交通費
　サービスを提供する地域にお住まいの方の交通費は無料です。

７．キャンセル
　（１）利用者がサービスの利用を中止する際は、速やかに所定の連絡先までご連絡ください。
　（２）利用者の都合でサービスを中止する場合には、できるだけサービス利用の前日までにご連絡ください。当日のキャンセルの場合、次のキャンセル料を申し受けることになりますのでご了承ください。（ただし利用者の体調の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。）
　　当日キャンセル料　…　2,000円

８．緊急時の対応
　サービス提供にあたり事故、体調の急変が生じた場合は、事前の打ち合わせに基づき、家族、救急機関、居宅介護支援事業者等に連絡します。

９．医療DX推進体制
　当事業所はより質の高い看護を目指し、医療DX推進体制を整えています。
　健康保険情報と一体化したマイナンバーカードを通して、オンラインでの資格確認を行っています。
　取得した資格情報をもとに、電子処方箋システムや電子カルテ情報共有サービスとの情報連携を行い、医療情報を活用した訪問看護を提供します。
　①目的
　　オンライン資格確認をはじめとする医療DX推進を通して関係医療機関との情報連携を促進し、質の高い看護を提供するため。
　②個人情報の取り扱い
　　個人情報保護委員会・厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いの為のガイダンス」、厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」等の関係法令を遵守し、個人情報保護方針に基づいた適正な管理を行い、ご利用者様への看護サービスの提供以外の目的には使用しません。
　　③資格情報の提供
　　　資格情報の提供は患者様及び代理人の同意に基づいて行われます。
　　　同意なしにオンライン資格確認を行うことはありません。

１０．虐待の防止
　（１）利用者の人権の擁護・虐待等の防止のため以下の措置を講じます。
　　①虐待の防止のための対策検討会を定期的な開催及び、その結果について従業者に周知徹底を図ります。
　　②虐待防止のための指針を整備しています。
　　③虐待防止のための従業者に対する定期的な研修を実施しています。
　　④前③に掲げる措置を適切に実施するための担当者を配置しています。
　　⑤利用者及び家族からの苦情処理体制の整備をしています。
　　⑥その他虐待防止のために必要な措置を講じます。
　（２）サービス提供中に当該事業所職員又は養護・介護者による虐待を受けたと思われる利用者 を発見した場合は速やかに市町村に通報します。

１１．業務継続計画の策定
　（１）感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービス提供を継続的に実施するため、及び非常時の体制での早期の業務再開を図るための計画（以下「業務継続計画」）を策定し、当該業務継続計画に従い必要な措置を講じます。
　（２）従業者に対し業務継続計画について周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施しています。
　（３）定期的に業務継続計画の見直しを行い、必要に応じて変更を行っています。

１２．衛生管理
　事業所において感染症が発生又はまん延しないように、以下の措置を講じます。
　（１）感染症の予防及びまん延の防止のための対策を検討する委員会をおおむね１年に１回以上開催し、その結果について従業者に周知徹底を図ります。
　（２）感染症の予防及び、まん延の防止のための指針を整備します。
　（３）従業者に対し、感染症の予防及びまん延の防止のための研修及び訓練を定期的に実施します。

１３．相談窓口・苦情対応
　（１）サービスに関する相談や苦情については、次の窓口で対応します。
　　相談担当者：すみれ訪問看護ステーション　管理者　水谷奈美
　　電話番号　：03-6412-8739
　（２）次の公的機関においても苦情申出等ができます。
　　目黒区役所（介護保険課）
　　　03-5722-9574
　　世田谷区役所（介護保険課）
　　　03-5432-2298
　　品川区役所（高齢福祉課）
　　　03-5742-6728
　　東京都国民保健連合会（介護保険相談窓口）
　　　03-6238-0177

１４．介護料金表

１５．医療/自費料金表

１６．医療料金表